Regulamin serwisu vibepartyclub.com

1. Regulamin serwisu

Niniejsza strona przedstawia regulamin korzystania z witryny internetowej vibepartyclub.com (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez Kool Haft Krzysztof Krzemień (dalej: „Operator”). Regulamin określa zasady, prawa i obowiązki zarówno użytkowników odwiedzających Serwis (dalej: „Użytkownicy”), jak i właściciela oraz administratorów Serwisu.

Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji koncepcji lokalu Kool Haft Krzysztof Krzemień, oferty gastronomicznej, wydarzeń rozrywkowych – w szczególności wieczorów pokerowych offline oraz transmisji na żywo turniejów sportowych – a także umożliwia Użytkownikom wygodne nawiązanie kontaktu z Operatorem, w tym przesłanie zapytania dotyczącego rezerwacji stolika, organizacji imprezy prywatnej lub udziału w wydarzeniach klubowych.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu w aktualnie obowiązującej wersji. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje i zakres obowiązywania

2.1. Definicje użyte w regulaminie

Na potrzeby niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://vibepartyclub.com/, wraz ze wszystkimi podstronami, w szczególności informacyjnymi stronami o koncepcji lokalu, menu, wydarzeniach, pokerze, ofercie, imprezach prywatnych, politykach prawnych oraz formularzami kontaktowymi.
• Operator – podmiot prowadzący lokal Kool Haft Krzysztof Krzemień oraz Serwis vibepartyclub.com, odpowiedzialny za jego utrzymanie i rozwój.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, w szczególności osoba zapoznająca się z ofertą, przeglądająca informacje o wydarzeniach, korzystająca z formularzy kontaktowych lub rezerwacyjnych.
• Rezerwacja – każda forma deklaracji chęci skorzystania z usług Kool Haft Krzysztof Krzemień, w szczególności zarezerwowania stolika, przestrzeni na wydarzenie specjalne, udziału w wieczorze pokerowym lub imprezie tematycznej, dokonana za pośrednictwem danych kontaktowych lub formularzy dostępnych w Serwisie.
• Wydarzenia – organizowane przez Kool Haft Krzysztof Krzemień spotkania, imprezy, wieczory tematyczne, turnieje pokerowe w formule offline (bez gry online), transmisje turniejów i meczów sportowych oraz inne wydarzenia okolicznościowe.
• Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane przez Operatora w związku z prowadzeniem Serwisu i realizacją Rezerwacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.2. Zakres obowiązywania regulaminu

Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z Serwisu, bez względu na sposób, czas i miejsce korzystania. Postanowienia regulaminu mają zastosowanie w szczególności do:

• przeglądania treści informacyjnych dotyczących lokalu, menu, wydarzeń, oferty specjalnej oraz możliwości organizacji imprez prywatnych,
• korzystania z formularzy kontaktowych oraz funkcji umożliwiających wysyłanie zapytań związanych z Rezerwacjami,
• zapoznania się z zasadami udziału w wieczorach pokerowych offline oraz transmisjach turniejów sportowych,
• korzystania z danych kontaktowych Kool Haft Krzysztof Krzemień w celu nawiązania relacji biznesowych lub złożenia zapytania indywidualnego.

Regulamin nie reguluje w sposób wyczerpujący szczegółowych warunków świadczenia usług gastronomicznych lub rozrywkowych w lokalu Kool Haft Krzysztof Krzemień – kwestie te mogą być doprecyzowane w osobnych regulaminach dostępnych na miejscu, przy wejściu do lokalu, przy kasach, na materiałach informacyjnych lub w wiadomościach potwierdzających Rezerwację.

3. Warunki korzystania z serwisu

3.1. Ogólne zasady użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw i dóbr osobistych Operatora oraz innych osób. Niedozwolone jest w szczególności:

• podejmowanie działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury technicznej,
• wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, w szczególności do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spam),
• umieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich w korespondencji kierowanej za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie,
• podejmowanie jakichkolwiek prób automatycznego pobierania treści z Serwisu w sposób, który mógłby obciążać jego infrastrukturę (np. masowe skrypty pobierające dane).

3.2. Wymagania wiekowe

Serwis jest skierowany do Użytkowników pełnoletnich, w szczególności z uwagi na ofertę związaną z alkoholem, wieczorami pokerowymi offline oraz charakterem rozrywki klubowej. Korzystając z Serwisu oraz dokonując Rezerwacji Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat. Operator może przewidywać dodatkową weryfikację wieku w lokalu przed realizacją usług.

3.3. Zakaz działań niezgodnych z prawem

Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania od korzystania z Serwisu oraz usług Kool Haft Krzysztof Krzemień w sposób sprzeczny z prawem, w szczególności:

• nie wykorzystywać Serwisu do organizowania nielegalnych gier hazardowych online – Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny, a wieczory pokerowe odbywają się w formie offline, zgodnie z właściwymi przepisami prawa,
• nie składać fałszywych Rezerwacji lub zapytań w celu utrudniania działalności lokalu,
• nie udostępniać danych kontaktowych lub systemów rezerwacyjnych osobom, które mogą je wykorzystać w sposób sprzeczny z prawem.

3.4. Korzystanie z formularzy kontaktu i rezerwacji

Serwis może udostępniać Użytkownikom formularze lub dane kontaktowe umożliwiające przesłanie zapytania, w szczególności w zakresie:

• rezerwacji stolika na wieczór pokerowy, transmisję turnieju sportowego lub spotkanie towarzyskie,
• organizacji imprezy prywatnej lub firmowej,
• zapytania o ofertę menu, pakiety specjalne i promocje.

Korzystając z formularzy Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych, w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego potwierdzenia Rezerwacji. Wysyłając wiadomość za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na kontakt zwrotny ze strony Operatora przy użyciu wskazanych danych.

4. Zasady rezerwacji i udziału w wydarzeniach

4.1. Procedury rezerwacji

Rezerwacji stolików oraz zgłoszenia chęci udziału w wydarzeniach organizowanych przez Kool Haft Krzysztof Krzemień można dokonać w szczególności:

• poprzez formularze lub dane kontaktowe udostępnione w Serwisie na stronie Kontakt,
• telefonicznie lub mailowo, korzystając z numeru telefonu oraz adresu e-mail wskazanych w Serwisie,
• osobiście w lokalu Kool Haft Krzysztof Krzemień.

Wysyłając zapytanie rezerwacyjne, Użytkownik otrzymuje wstępne potwierdzenie przyjęcia prośby do rozpatrzenia. Ostateczne potwierdzenie Rezerwacji następuje po wyraźnym potwierdzeniu przez Operatora, przekazanym w formie ustalonej z Użytkownikiem (np. wiadomość e-mail, SMS, rozmowa telefoniczna).

4.2. Zasady anulowania i zmiany rezerwacji

Użytkownik ma prawo do anulowania lub zmiany Rezerwacji, kontaktując się z Operatorem przy użyciu kanałów komunikacji wskazanych w Serwisie. Operator zaleca dokonywanie zmian lub anulacji z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym efektywne zarządzanie dostępnością stolików oraz planem wydarzeń.

Operator zastrzega sobie prawo do określenia dodatkowych warunków anulowania lub zmian Rezerwacji w przypadku wydarzeń specjalnych, imprez zamkniętych, pakietów ofertowych lub rezerwacji wymagających zadatku. Szczegółowe zasady mogą zostać przekazane Użytkownikowi indywidualnie przy przyjmowaniu Rezerwacji.

4.3. Potwierdzenia i ewentualne opłaty

W przypadku niektórych wydarzeń, w szczególności wieczorów pokerowych, transmisji prestiżowych finałów sportowych, imprez sylwestrowych lub wydarzeń okolicznościowych, Operator może:

• wymagać wcześniejszego potwierdzenia obecności,
• zastrzec obowiązek wniesienia zadatku lub opłaty rezerwacyjnej,
• określić minimalne wymagania dotyczące liczby osób lub zamówienia.

Informacje o ewentualnych opłatach, warunkach ich zwrotu oraz konsekwencjach braku obecności w zarezerwowanym terminie przekazywane są Użytkownikowi w sposób jasny i zrozumiały przed ostatecznym potwierdzeniem Rezerwacji.

4.4. Udział w wydarzeniach, w tym poker offline

Udział w wydarzeniach organizowanych w Kool Haft Krzysztof Krzemień – w tym w wieczorach pokerowych offline, transmisjach sportowych oraz imprezach tematycznych – może wiązać się z obowiązkiem przestrzegania dodatkowych zasad wewnętrznych obowiązujących w lokalu, w szczególności:

• regulaminu gry w pokera w formule offline, stanowiącego odrębny dokument dostępny na miejscu,
• zasad bezpieczeństwa, przeciwpożarowych i porządkowych,
• zakazu wnoszenia własnego alkoholu i innych substancji niedozwolonych,
• obowiązku podporządkowania się poleceniom obsługi i ochrony w sytuacjach nadzwyczajnych.

Operator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub poproszenia o opuszczenie lokalu osób naruszających powyższe zasady, w szczególności pozostających pod silnym wpływem alkoholu lub zachowujących się agresywnie.

5. Polityka prywatności i ochrona danych

5.1. Gromadzenie i zakres danych

Operator może gromadzić dane osobowe Użytkowników w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności gdy Użytkownik:

• korzysta z formularza kontaktowego lub rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie,
• zapisuje się na wydarzenie lub wysyła zapytanie o organizację imprezy prywatnej,
• korzysta z danych kontaktowych w celu nawiązania komunikacji z Operatorem.

Zakres zbieranych danych może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, preferowaną datę i godzinę rezerwacji, liczbę osób oraz inne informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w treści wiadomości.

5.2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Operatora w następujących celach:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularzy lub bezpośrednio na adresy kontaktowe,
• realizacji Rezerwacji stolików, uczestnictwa w wydarzeniach oraz organizacji imprez prywatnych,
• prowadzenia korespondencji związanej z obsługą klienta i ewentualnymi reklamacjami,
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Operatorze, w tym wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności niezbędność do realizacji umowy lub działań podjętych na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem, zgoda Użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes Operatora polegający na zapewnieniu sprawnej obsługi klientów i ochronie roszczeń.

5.3. Ochrona danych i udostępnianie

Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom współpracującym z Operatorem, które świadczą na jego rzecz usługi niezbędne do utrzymania Serwisu, obsługi systemów informatycznych, rezerwacji lub rozliczeń, przy czym podmioty te przetwarzają dane na podstawie stosownych umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.

5.4. Prawa użytkowników

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo do:

• dostępu do treści swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionych przypadkach,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeżeli jest ona podstawą przetwarzania, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych mogą zostać dodatkowo przedstawione w odrębnej Polityce prywatności udostępnionej w Serwisie.

6. Odpowiedzialność i ograniczenia

6.1. Charakter informacji w serwisie

Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i promocyjny. Operator dokłada staranności, aby informacje dotyczące koncepcji lokalu, menu, wydarzeń, wieczorów pokerowych offline, transmisji sportowych oraz ofert specjalnych były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich pełnej aktualności w każdym momencie.

Szczegółowe, wiążące warunki świadczenia usług mogą zostać przedstawione Użytkownikowi bezpośrednio w lokalu Kool Haft Krzysztof Krzemień, w indywidualnej korespondencji z Operatorem lub w innych materiałach informacyjnych dedykowanych konkretnym wydarzeniom.

6.2. Odpowiedzialność za korzystanie z serwisu

Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność. Operator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika,
• zakłócenia w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu, przerwami technicznymi lub działaniem osób trzecich,
• szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w Serwisie w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem.

6.3. Rezerwacje i wydarzenia – ograniczenia odpowiedzialności

Operator podejmuje działania zmierzające do prawidłowej realizacji Rezerwacji oraz organizacji wydarzeń, jednak w szczególnych sytuacjach zastrzega sobie prawo do:

• zmiany harmonogramu wydarzeń, w tym wieczorów pokerowych offline oraz transmisji turniejów sportowych,
• zmiany warunków udziału w wydarzeniach z przyczyn organizacyjnych lub technicznych,
• odwołania wydarzenia w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Operatora.

W przypadkach nadzwyczajnych, takich jak awarie mediów, decyzje organów administracji publicznej, sytuacje zagrożenia bezpieczeństwa, nagłe zdarzenia losowe, ograniczenia epidemiczne lub inne formy siły wyższej, Operator może ograniczyć lub czasowo zawiesić funkcjonowanie lokalu oraz realizację Rezerwacji, bez ponoszenia odpowiedzialności za szkody pośrednie lub utracone korzyści Użytkowników.

7. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

7.1. Zasady składania reklamacji

Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu, procesu Rezerwacji lub jakości usług świadczonych przez Kool Haft Krzysztof Krzemień. Reklamacje można składać w szczególności:

• za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Kontakt,
• bezpośrednio w lokalu Kool Haft Krzysztof Krzemień,
• w formie pisemnej, przesłanej na adres korespondencyjny Operatora, jeżeli został udostępniony.

W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien w sposób możliwie precyzyjny opisać zdarzenie będące podstawą reklamacji, wskazać datę i miejsce zdarzenia oraz przedstawić swoje oczekiwania co do sposobu rozwiązania sprawy. Przekazanie takich informacji ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji.

7.2. Procedura rozpatrywania reklamacji

Operator rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym czasie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia oraz konieczności zebrania dodatkowych informacji. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie odpowiadającej sposobowi zgłoszenia (np. odpowiedź e-mail, telefoniczna lub pisemna), chyba że strony ustalą inaczej.

Odmowa uwzględnienia reklamacji następuje wraz z podaniem uzasadnienia. Złożenie reklamacji nie wyklucza możliwości skorzystania przez Użytkownika z innych środków prawnych przewidzianych przepisami prawa.

7.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu lub usług Kool Haft Krzysztof Krzemień strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie, w drodze bezpośrednich negocjacji. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spór może zostać poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego zgodnie z przepisami prawa polskiego.

8. Zmiany regulaminu i kontakt

8.1. Zmiany regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść regulaminu,
• rozwoju funkcjonalności Serwisu lub zmian w ofercie Kool Haft Krzysztof Krzemień,
• konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu w celu zapewnienia większej przejrzystości dla Użytkowników.

Aktualna treść regulaminu jest udostępniana w Serwisie na stronie Regulamin serwisu. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację regulaminu w nowym brzmieniu.

8.2. Informowanie o zmianach

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w regulaminie, Operator może dodatkowo poinformować Użytkowników o aktualizacji, w szczególności poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie lub przekazanie komunikatu osobom, które pozostają w bieżącej relacji z Operatorem (np. w związku z aktywnymi Rezerwacjami lub subskrypcją wiadomości, jeżeli takie zostaną wprowadzone).

8.3. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z niniejszym regulaminem, funkcjonowaniem Serwisu, Rezerwacjami, wydarzeniami lub przetwarzaniem danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Operatorem, korzystając z danych wskazanych na stronie Kontakt.

Użytkownicy zainteresowani szczegółami oferty Kool Haft Krzysztof Krzemień, w tym koncepcją lokalu, menu, wieczorami pokerowymi offline, transmisjami sportowymi, ofertami specjalnymi oraz możliwością organizacji imprez prywatnych, mogą również zapoznać się z odpowiednimi podstronami Serwisu, w szczególności Koncepcja, Menu, Sport, Poker, Oferty i Imprezy prywatne.