Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności

Polityka prywatności określa, w jaki sposób Kool Haft Krzysztof Krzemień zbiera, wykorzystuje, przechowuje oraz chroni dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową i korzystających z naszych usług, w szczególności rezerwacji stolików, udziału w wieczorach pokerowych, wydarzeniach specjalnych oraz transmisjach sportowych.

Administratorem danych osobowych jest Kool Haft Krzysztof Krzemień (dalej: „Administrator”, „my”, „nas”). Zobowiązujemy się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), oraz w sposób przejrzysty i zrozumiały dla użytkowników.

Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą.

2. Zakres zbieranych informacji

Zbieramy wyłącznie takie dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia naszych usług, obsługi zapytań oraz zapewnienia bezpiecznego i komfortowego korzystania z serwisu Kool Haft Krzysztof Krzemień.

W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu przekazywane np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub formularza rezerwacji dostępnych na stronie /contact-us/.
• Dane rezerwacyjne – data i godzina wizyty, liczba osób, rodzaj wydarzenia (np. wieczór pokerowy, transmisja meczu, rezerwacja sali prywatnej), preferencje dotyczące stolika lub strefy lokalu.
• Informacje o preferencjach – preferencje dotyczące wydarzeń, usług, menu, a także informacje o zainteresowaniu określonymi ofertami specjalnymi lub pakietami (np. pakiety pokerowe, oferty grupowe).
• Dane przekazywane dobrowolnie – treść wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe lub bezpośrednio na nasze adresy e-mail, zawierające np. pytania o catering, organizację imprez prywatnych czy szczegóły wydarzeń.
• Dane techniczne i eksploatacyjne – adres IP, identyfikatory plików cookies, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, a także anonimowe dane statystyczne związane z korzystaniem z serwisu.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z konkretnej usługi, np. dokonania rezerwacji, uzyskania odpowiedzi na zapytanie lub zapisania się na wydarzenie specjalne.

3. Sposoby użytkowania danych

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji jasno określonych celów. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa rezerwacji – potwierdzanie, modyfikowanie i odwoływanie rezerwacji stolików, stref VIP lub przestrzeni prywatnej, w tym w ramach oferty dostępnej na podstronach /offers/ oraz /private/.
• Odpowiedzi na zapytania – kontakt zwrotny w odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem stron /contact-us/, /events/ czy /poker/, a także telefoniczne lub mailowe doprecyzowanie szczegółów rezerwacji.
• Realizacja usług na miejscu – przygotowanie lokalu i obsługi pod kątem Twoich preferencji (np. konfiguracja stołów pokerowych, ustawienie ekranu w strefie sportowej, specjalne prośby dotyczące menu dostępnego na stronie /menu/).
• Personalizacja doświadczeń – dostosowanie komunikacji, treści naszej strony oraz oferty do preferencji i zainteresowań użytkowników, np. rekomendowanie wydarzeń sportowych lub tematycznych wieczorów pokerowych.
• Analizy i statystyki – tworzenie zbiorczych, anonimowych statystyk dotyczących korzystania z serwisu w celu poprawy jego użyteczności, bezpieczeństwa oraz oferty Kool Haft Krzysztof Krzemień.
• Spełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie wybranych danych w celu udokumentowania wykonania usług, obsługi reklamacji lub spełnienia wymogów wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być odpowiednio: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), spełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), nasz prawnie uzasadniony interes, np. zapewnienie bezpieczeństwa usług i lokalu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz Twoja zgoda – w przypadkach, gdy jest wymagana (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Udostępnianie i przechowywanie informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingu niezwiązanego z Kool Haft Krzysztof Krzemień. Dane mogą być jednak przekazywane zaufanym partnerom w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług.

W szczególności dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy systemów rezerwacji i rozwiązań IT – podmioty umożliwiające obsługę formularzy rezerwacyjnych i kontaktowych, hosting strony internetowej, utrzymanie infrastruktury serwerowej oraz narzędzi analitycznych.
• Dostawcy usług komunikacyjnych – operatorzy poczty elektronicznej, systemów SMS lub narzędzi wspierających obsługę zapytań klientów.
• Podmioty współpracujące przy organizacji wydarzeń – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego wydarzenia lub usługi, np. oprawa muzyczna, obsługa techniczna.
• Organy uprawnione na podstawie przepisów prawa – w przypadkach, gdy obowiązek ujawnienia danych wynika bezpośrednio z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe na nasze zlecenie przetwarzają je na podstawie stosownych umów i są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony przedawnieniem potencjalnych roszczeń. W szczególności:

• dane związane z rezerwacjami – przez okres realizacji rezerwacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z daną usługą,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania,
• dane wykorzystywane do celów analitycznych – w formie zanonimizowanej lub zagregowanej, bez możliwości identyfikacji użytkownika.

5. Prawa użytkownika

Jako osoba, której dane dotyczą, masz określone prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Kool Haft Krzysztof Krzemień. W granicach wynikających z przepisów prawa przysługują Ci w szczególności:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane, jakie dane to są, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej.
• Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach masz prawo żądać usunięcia swoich danych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę będącą podstawą przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość lub sprzeciwiasz się przetwarzaniu na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
• Prawo do przenoszenia danych – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy masz prawo otrzymać je w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazać innemu administratorowi.
• Prawo sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
• Prawo do wycofania zgody – w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeżeli była ona podstawą przetwarzania, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Prawo wniesienia skargi – masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami zgodnie z informacjami podanymi w sekcji „Kontakt w sprawie ochrony danych”.

6. Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

W szczególności:

• korzystamy z rozwiązań hostingowych i systemów informatycznych, które spełniają aktualne standardy bezpieczeństwa,
• ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych i odpowiednio przeszkolonych,
• regularnie aktualizujemy oprogramowanie serwera oraz komponenty strony internetowej,
• stosujemy procedury minimalizacji zakresu przetwarzanych danych oraz okresu ich przechowywania,
• współpracujemy wyłącznie z podmiotami zewnętrznymi, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Pamiętaj, że korzystanie z internetu zawsze wiąże się z pewnym poziomem ryzyka. Zalecamy stosowanie aktualnego oprogramowania, silnych haseł oraz zachowanie ostrożności przy przekazywaniu danych drogą elektroniczną.

7. Wykorzystywanie plików cookies

Strona internetowa Kool Haft Krzysztof Krzemień wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Pliki cookies pozwalają m.in. na prawidłowe wyświetlanie strony, zapamiętanie wybranych ustawień oraz prowadzenie anonimowych statystyk odwiedzin.

Możemy wykorzystywać następujące kategorie cookies:

• Cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony oraz jej podstawowych funkcji (np. obsługa formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych).
• Cookies funkcjonalne – pozwalające zapamiętać Twoje preferencje (np. język, zgody, ustawienia wybranych sekcji strony).
• Cookies analityczne i statystyczne – pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co umożliwia jej rozwój i dopasowanie treści.

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystaniu plików cookies oraz umożliwiający zarządzanie zgodami. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować zapisywanie cookies lub usunąć już zapisane pliki. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies znajdziesz w dokumencie Polityka cookies dostępnym na stronie /cookie-policy/.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozwoju naszych usług lub zmian technologicznych wykorzystywanych na stronie Kool Haft Krzysztof Krzemień.

O istotnych zmianach w treści Polityki Prywatności będziemy informować poprzez odpowiedni komunikat opublikowany na stronie /privacy-policy/, a w przypadku zmian dotyczących przetwarzania danych na podstawie zgody – także poprzez odnowienie zgód, jeżeli będzie to wymagane.

Rekomendujemy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki Prywatności przed skorzystaniem z naszych usług online, w tym z formularzy rezerwacji, kontaktu czy zapisów na wydarzenia.

9. Kontakt w sprawie ochrony danych

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw związanych z ochroną danych osobowych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie /contact-us/.

W wiadomości wskaż, jakiego żądania dotyczy Twój kontakt (np. dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, wycofanie zgody). Ułatwi nam to szybką i rzetelną obsługę Twojego zgłoszenia.

W przypadku niezależnych roszczeń lub zastrzeżeń dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych masz również prawo skontaktować się bezpośrednio z organem nadzorczym – Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych.